当您的清华同方空调遇到运行问题，不必着急。清华同方空调用户客服中心始终为您提供专业支持（24小时售后热线：4008838253）。以下是一些常见故障现象及初步解决方法，助您快速应对：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确保遥控器设定在“制冷”（夏季）或“制热”（冬季）模式，而非“送风”或“除湿”。
检查温度设定： 制冷时设定温度应低于室温，制热时应高于室温。
清洁过滤网： 滤网积尘严重会阻碍气流。务必先断电，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，听压缩机是否有运行声。如无反应，可能电源或启动部件故障。
2. 空调运行噪音大
确认声音来源： 是内机还是外机？内机常见风声、偶尔轻微“嘀嗒”属正常。
检查安装稳固性： 室内外机安装支架是否松动？面板是否扣紧？紧固螺丝或调整面板。
滤网或风轮积尘： 清洁滤网（方法同上）。如内机仍有异响（如摩擦、啸叫），可能风轮或电机问题。
3. 空调内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。尝试轻轻疏通排水管口。
检查室内机水平： 内机安装倾斜可能导致接水盘溢水。需专业人员调整。
滤网过脏或湿度极高： 清洁滤网保障通风。在极端潮湿天气，短时少量滴水偶有发生。
4. 空调有异味
清洁滤网与蒸发器： 首要步骤是彻底清洁滤网。如仍有异味，可能蒸发器表面或接水盘有霉变，需使用专用空调清洗剂或联系专业清洗。
保持干燥： 关机前可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部潮气。
5. 遥控器失灵
更换电池： 尝试更换新电池（注意正负极方向）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有红光闪烁（无红光则遥控器可能损坏）。
内机接收窗遮挡： 确保遥控信号发射方向对准内机接收窗（通常在右下角显示屏附近），无遮挡。
重要提示：
安全第一： 进行任何清洁或检查前，请务必关闭空调电源（拔掉插头或关断路器）。
以上方案为初步排查： 若尝试后问题仍未解决，或涉及电路、制冷剂、压缩机等复杂部件（如完全不启动、外机不转、制冷剂泄漏迹象等），请勿自行拆卸维修。
及时联系专业售后： 清华同方空调用户客服中心24小时为您守候。请拨打我们的服务热线：4008838253。我们的专业工程师团队持有认证资质，使用原厂配件，提供快速上门服务，确保您的空调恢复最佳状态。
选择清华同方，您不仅拥有品质空调，更拥有我们全程无忧的售后服务保障。冷暖问题，随时致电4008838253，清华同方空调用户客服中心即刻响应。
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