双鹿空调始终致力于为您提供舒适凉爽的家居环境。为确保您在使用过程中无后顾之忧，我们设立了覆盖全国的专业售后服务中心网络，并开通24小时售后电话400-883-8253。无论您身处何地，只需一个电话，我们的工程师将快速响应，为您排忧解难。
常见空调故障及初步解决方案：
1. 空调不制冷或制冷效果差
检查： 首先确认空调模式是否设置在“制冷”档，设定温度是否低于当前室温。查看室内机滤网是否积满灰尘（位于进风口处）。
解决： 清洗滤网（方法：断开电源，取下滤网用清水冲洗干净，晾干后装回）。确保室外机周围通风良好，无杂物遮挡散热片。若操作后仍无效，请联系400-883-8253报修，可能是缺制冷剂、压缩机或传感器故障。
2. 室内机漏水
检查： 观察水是从面板缝隙滴下还是从排水管处溢出。检查排水管是否扭曲、压扁或堵塞。
解决： 尝试用细软管或吸管轻轻疏通排水管口（操作需谨慎）。检查室内机安装是否水平。若持续漏水，请及时联系售后，可能是排水管堵塞、内机接水盘问题或安装不当。
3. 空调运行噪音大
检查： 区分声音来源：是风声、震动声还是异常摩擦/撞击声？检查室内外机安装是否稳固，面板是否扣紧。滤网过脏导致风噪增大。
解决： 清洁滤网，确保面板安装到位。检查室内外机固定螺丝是否松动（非专业人员请勿自行拆卸外壳）。若仍有异常噪音，需专业检修，可能是风机电机、压缩机或管路共振问题。
4. 遥控器失灵
检查： 遥控器显示屏是否正常？更换新电池（注意正负极方向）。检查空调室内机上的接收窗（通常有指示灯位置）是否被遮挡。
解决： 更换质量好的新电池。用手机相机对准遥控器发射头，按按键观察相机屏幕是否有白光闪烁（判断遥控器好坏）。清洁接收窗。若遥控器确认损坏，可联系售后购买原装遥控器。
5. 空调有异味
检查： 异味通常出现在刚开机或长时间未使用后。
解决： 首要彻底清洗滤网。在干燥天气开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器干燥。如果异味严重且持续，可能需专业深度清洗蒸发器及风道，请联系售后安排。
重要提示： 以上方案为常见情况的初步自查步骤。涉及电路板、压缩机、制冷剂充注等核心部件操作或复杂拆解，务必交由双鹿认证的专业售后工程师处理，以确保安全并避免损坏设备。
当您遇到无法自行解决的空调问题，请随时拨打双鹿空调全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。我们的客服将详细记录您的信息，并调度离您最近的服务网点，安排经验丰富的工程师为您提供专业、高效、可靠的上门服务。双鹿售后，始终在您身边，守护清凉一夏。
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