当您的TECKA空调遇到问题时，请随时拨打我们的全国统一24小时售后服务热线：四零零八八三八二五三。专业工程师团队全天候待命，为您提供及时、专业的支持。
以下是一些用户常遇到的空调问题及自助排查方法，帮助您快速解决小困扰：
一、 空调不制冷或不制热
检查模式设置： 确认运行模式设定在“制冷”或“制热”，而非“送风”、“除湿”模式。
检查温度设定： 设定的温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁滤网： 滤网积灰过厚会严重影响效果。关闭电源后取出滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回（建议每月清洗一次）。
检查外机： 观察室外机风扇是否运转，听听压缩机是否有运行声音。确认外机周围无杂物遮挡，通风良好。
二、 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查是否有异物： 查看室内机出风口或风扇叶片是否有异物卡住。
地面或墙体共振： 检查外机底座是否平稳，必要时可垫上减震胶垫。
三、 空调漏水（室内机）
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可尝试小心疏通。
检查室内机水平： 确保室内机安装平稳，未向排水管反方向倾斜。
检查接水盘： 灰尘过多可能导致接水盘排水孔堵塞，可尝试清理。
四、 空调自动关机
检查定时功能： 是否设置了定时关机。
检查电压： 家中电压是否稳定，过低可能导致保护性停机。
过热保护： 连续运行时间过长或散热不良（如外机被暴晒无遮挡、滤网过脏）可能触发保护，关机休息一段时间再试。
五、 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
检查接收窗： 清洁室内机面板上的遥控信号接收窗。
检查距离角度： 确保遥控器正对接收窗，距离在7米内无遮挡。
如遇以下情况，请立即拨打TECKA服务热线
以上自助方法尝试后问题仍未解决。
空调出现异常代码显示（请记录下代码告知客服）。
闻到焦糊味、看到冒烟或内部有异响。
空调完全无法启动。
TECKA服务承诺
拨打四零零八八三八二五三，您将获得：
1. 24小时响应： 全年无休，随时响应您的报修。
2. 专业维修： 认证工程师持证上岗，使用原厂配件。
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4. 价格透明： 维修前明确告知费用明细。
请将服务热线 四零零八八三八二五三 妥善保存。TECKA空调始终致力于为您提供舒适、安心的使用体验，专业售后是您坚实的后盾。
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