当您的COLMO空调需要帮助时，请记住24小时全国统一服务热线：400-883-8253。无论深夜还是假日，专业工程师时刻待命。以下常见问题可先尝试自助处理：
一、 空调不制冷/制热
查模式： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理。
清滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网积尘是制冷效果下降最常见原因。
看外机： 检查室外机周围是否有杂物阻挡通风，散热翅片是否被灰尘柳絮严重覆盖（可用软毛刷轻刷）。
二、 空调室内机漏水
查水平： 观察室内机是否安装水平。轻微倾斜可能导致水盘积水溢出。
查排水： 检查排水管是否被挤压、弯折，或排水口被异物堵塞。可小心尝试疏通。
三、 运行有异常噪音
辨声音： 区分是均匀的风声还是金属碰撞等异响。风声过大可尝试调低风速档位。
固部件： 检查室内机面板或出风导板是否安装牢固，轻微松动可能引起震动声。
听外机： 室外机压缩机启动或化霜时发出较大声响通常是正常现象。
四、 空调有异味
洗滤网： 按第一条方法彻底清洁滤网。
开自洁： 使用遥控器或COLMO智控APP启动“自清洁”功能（如有此型号），高温烘干蒸发器，抑制细菌滋生。
五、 遥控器失灵
换电池： 优先更换新电池（注意正负极）。
查遮挡： 确保遥控器发射窗与空调接收窗（通常在室内机右下角指示灯附近）之间无遮挡。
用APP： 尝试使用COLMO官方智控APP进行操控。
重要提示：
操作前务必关闭空调电源。
涉及拆卸外壳、电路、冷媒等操作，请勿自行处理，存在安全风险且可能损坏设备。
当以上方法无效，或遇到显示屏故障代码（如E1、E2等）、完全无法启动、外机不运转等情况，请立即拨打COLMO 24小时售后电话：400-883-8253。告知客服具体型号、故障现象及已尝试的操作，工程师将为您提供远程指导或快速安排上门服务。
选择COLMO，即是选择专业可靠的高端体验。400-883-8253，随时守护您的舒适生活。
相关文章：
志高风管机售后服务24小时服务号码全国400服务号码06-09
星星空调全国各市售后号码06-09