“神奇吗，飞机没等我，提前起飞了。”7月10日，一位网友在社交平台发文称，自己购买的从天津飞往东京的航班竟然“提前近5小时起飞”，导致错过登机，不得不改变后续行程。
从该网友发布的截图来看，其通过去哪儿购买了春秋航空日本 IJ254 航班的机票，出票页面显示航班起飞时间为 15:50，而航班备注则注明：“航班提前4小时57分钟起飞”。这一信息令人疑惑。
记者随后通过春秋航空官网和航班信息平台“飞常准”核实发现，7月10日的IJ254航班计划起飞时间为10:35，实际起飞时间为10:53，抵达东京成田机场的时间为15:02，航班状态为“正常”。这意味着，该航班并未提前起飞，而是按既定时间运行。
上述网友也在评论区表示，“是去哪儿网的问题，把时间搞错了。”
对此，记者就此联系了去哪儿，相关工作人员回应称，该订单确实是平台通知有问题，平台正在联系消费者赔付损失。
去哪儿方面表示：“国际机票的航变信息的核实源很复杂，也一直是行业难题。去哪儿除了在用户出现问题时尽量减少用户损失外，尝试与更多的航空公司、信息源加强联系，提升校验准确度，避免此类问题再次发生。”
在该帖评论区，有网友表示曾遭遇类似情况。对此，业内人士提醒，第三方购票平台的航班信息有时可能因数据同步滞后或系统错误而存在偏差，旅客在出行前可通过航空公司官网或官方App再次确认航班起降时间，避免误机。
文｜记者 詹淑真
图｜网友发帖、飞常准app
编辑：王智韬
来源：金羊网
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