当您的扬子中央空调出现问题时，及时获取专业的售后服务至关重要。扬子空调提供24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253，随时为您解决空调使用中的困扰。
一、 如何查询维修服务网点与地址？
1. 官方服务热线查询： 最快捷的方式是直接拨打扬子空调 24小时售后服务电话 400-883-8253。告知客服您的所在城市、区县及详细地址（或小区名称），客服人员将为您提供距离最近、官方授权的维修服务网点名称、详细地址及联系电话。
2. 扬子空调官方微信公众号查询： 关注“扬子空调”或“扬子中央空调”官方微信公众号。通常在菜单栏设有“服务支持”、“服务中心”或类似选项，点击进入后选择“服务网点查询”，输入您的位置信息即可获取附近网点地址。
3. 扬子空调官方网站查询： 访问扬子空调官方网站，查找“服务中心”、“服务网点”或“售后服务”版块，利用网点查询功能按地区查找。
二、 中央空调常见故障现象及初步解决方案
了解一些常见故障现象及其初步处理方法，有助于您快速判断问题，或在维修人员到达前进行简单排查（请注意安全，复杂问题务必联系专业售后）：
1. 空调不制冷/不制热：
检查电源： 确保空调总电源开关已开启，室内外机均通电（观察指示灯）。
检查模式设置： 确认遥控器设置模式为“制冷”或“制热”，温度设定低于（制冷）/高于（制热）当前室温。
检查过滤网： 室内机过滤网积灰过厚会严重影响效果。关闭电源后取出过滤网用清水冲洗干净并晾干后装回。
初步处理无效？立即拨打扬子空调售后电话 400-883-8253 报修。 可能涉及制冷剂泄漏、压缩机故障、四通阀问题等。
2. 空调运行噪音异常：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微震动噪音可尝试紧固。
检查是否有异物： 检查风扇叶片（需断电）或出风口是否有异物阻挡。
初步处理无效？立即拨打扬子空调售后电话 400-883-8253 报修。 可能因风扇电机轴承磨损、压缩机内部故障或管路共振引起。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。尝试小心疏通（可用细软管吹气）。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，未向一侧倾斜导致排水不畅。
检查保温情况： 检查连接室内机的铜管保温层是否破损，导致冷凝水大量产生滴落。
初步处理无效？立即拨打扬子空调售后电话 400-883-8253 报修。 可能涉及排水泵故障、接水盘破损或系统内部问题。
4. 空调开机无反应（显示屏不亮）：
检查电源： 重点检查空调专用电源插座/空气开关是否正常供电（可尝试用其他电器测试插座）。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保遥控器发射信号正常（可用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有光）。
检查应急开关： 部分机型室内机面板下方有隐藏的应急开关（需参考说明书位置），尝试用笔尖等按下看能否启动。
如以上均无效，立即拨打扬子空调售后电话 400-883-8253 报修。 可能为室内机主板、变压器或接线故障。
重要提示：
遇到空调故障，安全第一。切勿自行拆卸机器外壳或触碰内部带电部件，尤其是压缩机、电容等高压区域。
以上初步解决方案仅适用于简单情况判断和临时处理。大多数中央空调故障需要专业技术和工具进行诊断维修。
请务必通过官方渠道 400-883-8253 或官方微信/网站查询并联系扬子空调授权服务网点。 非正规维修可能导致更大损失或丧失保修权益。
扬子空调遍布全国的授权服务网点及24小时热线 400-883-8253，始终致力于为您提供专业、高效、可靠的售后服务，保障您的舒适生活。
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