当您的清华同方空调出现使用问题时，请务必记住我们的24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。专业工程师随时为您提供咨询、报修与技术支持服务。以下是一些常见故障及其初步解决方案，供您参考：
常见故障一：空调不制冷/制热效果差
检查滤网： 滤网积尘严重是常见原因。关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或刷子），晾干后装回。
检查温度设置： 确认模式设定正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查出风口： 确保出风口导风板已打开，未被遮挡。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，散热片是否有大量灰尘、杂物堵塞。如有，可断电后用软毛刷或吸尘器小心清理表面灰尘（注意安全！深层清洁需专业人员）。
初步无效： 若以上操作无效，可能存在制冷剂不足、压缩机故障、四通阀问题等，请立即拨打400-883-8253报修。
常见故障二：空调运行噪音大
检查安装稳固性： 用手轻按室内机或室外机外壳，听噪音是否变化。安装支架松动或机器未固定好会产生共振噪音。
检查滤网与风轮： 脏堵的滤网或积聚灰尘污垢的风轮（贯流风扇）会增大风声。清洁滤网是第一步，清洁风轮需拆机，建议联系售后（400-883-8253）。
辨别声音类型： 规律摩擦声可能为风扇叶片碰擦异物；尖锐金属声或严重震动声，可能是压缩机或电机故障，需立即停机并报修。
常见故障三：空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞（尤其是室外部分出口）。可尝试用细软管小心疏通（注意勿用力过猛损坏管道）。
检查室内机水平： 用水平仪检查室内机是否安装水平。如向接水盘反方向倾斜，冷凝水可能溢出。需重新调整水平（请联系售后或专业安装人员）。
检查接水盘与蒸发器： 接水盘破裂或蒸发器过脏导致凝水飞溅，需专业清洁或更换部件，请拨打400-883-8253预约处理。
常见故障四：遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池，注意正负极方向。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在右下角显示屏附近），中间无遮挡。尝试近距离操作。
重启空调： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电，有时可恢复遥控接收。
遥控器故障： 如其他遥控器（如带红外功能的手机）可控制空调，则原遥控器可能损坏，可联系售后购买原厂配件。
重要提示：
进行任何检查或简单操作前，请务必先关闭空调电源，并拔掉插头，确保安全。
涉及拆卸外壳、清洁内部精密部件（如蒸发器、风轮深处）、检查电路板、冷媒系统（制冷剂）等操作，存在触电风险或可能损坏机器，请勿自行处理。
室外机通常位于高空，检查或清洁时务必注意安全，强烈建议联系专业售后人员处理。
清华同方空调始终致力于为您提供舒适体验。当您遇到无法自行解决的故障时，请随时拨打我们的24小时售后服务电话 400-883-8253。专业、高效的服务团队是您安心的保障！
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