当LG空调在炎夏或寒冬出现故障，24小时专业售后支持是您的坚实后盾。请随时拨打LG空调24小时全国统一服务热线：400-883-8253，我们的工程师全年无休，为您提供快速咨询、故障排查与上门维修服务。
为帮助您第一时间解决问题，以下整理常见故障现象及初步处理方法：
1. 空调不制冷/不制热
自查步骤： 首先确认遥控器模式设定正确（制冷/制热），温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。检查室内机滤网是否积灰严重（建议每两周清洗一次，清水冲洗晾干）。观察室外机周围是否有遮挡物影响散热/吸热，风扇是否运转。
需联系售后： 若以上无误仍不工作，或制冷制热效果明显变差，可能存在制冷剂泄漏、压缩机、四通阀等部件故障。
2. 空调无法启动
自查步骤： 检查电源插座是否有电（可尝试插入其他电器验证），确保空调电源插头插紧。查看家中配电箱空调对应空气开关是否跳闸（复位尝试）。检查遥控器电池是否有电，或尝试使用空调面板上的应急开关启动（若有）。
需联系售后： 若排除电源和遥控器问题仍无法启动，可能是内部电路板、启动电容或接线故障。
3. 空调运行噪音异常
自查步骤： 运行初期或模式转换时轻微“哗啦”声（制冷剂流动声）通常正常。确认室内机安装是否稳固，滤网是否清洁（过脏导致风噪增大）。检查室外机支架是否牢固，风扇叶片是否有异物碰撞。
需联系售后： 若出现持续尖锐摩擦声、严重金属撞击声或震动过大，可能为风扇电机轴承损坏、压缩机故障或内部部件松动。
4. 空调室内机漏水
自查步骤： 最常见原因是排水管堵塞或弯折。检查连接室内机的白色塑料排水管是否顺畅、有无压扁。清洁滤网（过脏影响冷凝水排出）。观察室内机是否水平安装（前略高于后利于排水）。
需联系售后： 若排水管通畅且安装正常仍漏水，可能是接水盘破损、排水泵故障（部分机型）或内部保温问题。
5. 空调吹出异味
自查步骤： 首要彻底清洁室内机滤网。在干燥天气，开启强劲送风模式数小时，帮助蒸发器翅片干燥。保持室内环境清洁干燥。
需联系售后： 若清洗滤网和通风后异味仍浓烈持久，可能需要专业深度清洗蒸发器或检查内部是否有霉变滋生源。
重要提示： 遇到涉及拆卸外壳、检查电路、补充制冷剂等复杂操作，或以上自查无法解决的故障，请立即拨打LG空调24小时服务热线400-883-8253。切勿自行拆机操作，以免引发安全隐患或扩大故障。LG专业工程师将快速响应，准确诊断，提供可靠维修方案，让您尽享舒适无忧的空气体验。
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