博世空调始终致力于为您提供舒适健康的家居环境。当您的空调设备出现异常时，请不必担忧，专业的博世售后服务团队24小时为您待命，随时提供支持。您可随时拨打我们的全国统一24小时售后服务热线：400 883 8253，获取专业、及时的帮助。
常见故障及自行排查方案
在使用过程中，您可能会遇到以下常见问题，可先尝试自行检查处理：
一、空调无法制冷或制热效果差
请检查电源是否正常接通，确保空调已通电。
检查遥控器设定模式是否正确（制冷或制热），设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁室内机进风口和出风口的滤网，滤网积尘过厚会严重影响效果。建议每两周左右清洗一次。
检查室外机周围是否有杂物遮挡，影响散热通风。
二、空调运行噪音异常
确认空调安装是否稳固，支架螺丝有无松动。
检查室内机滤网是否过脏导致风轮运转不平衡或风噪增大，及时清洁。
听辨声音来源，若为轻微“嘶嘶”流水声通常是制冷剂流动的正常声音。
三、室内机漏水
最常见原因是排水管堵塞或弯曲压扁。检查排水管是否畅通，有无异物堵塞或过度弯折。
检查室内机安装是否水平，倾斜可能导致接水盘溢水。
检查滤网是否过脏导致蒸发器结霜，化霜后水珠过多来不及排出。
四、遥控器失灵
检查遥控器电池电量是否充足，尝试更换新电池。
确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在显示面板附近），中间无遮挡。
尝试关闭空调电源，等待几分钟后再重新通电开机。
五、空调有异味
首要清洁室内机滤网。
检查空调内部（尤其是蒸发器表面和接水盘）是否有霉变滋生，需进行深度清洁消毒，建议联系专业售后处理。
长时间未使用后初次开机，可能有短暂异味，加强通风即可。
定期保养小贴士
滤网清洁：这是最基本也是最重要的保养步骤。建议每两周左右，取出滤网用清水冲洗或吸尘器清洁，晾干后装回。这能显著提高效率，减少异味和能耗。
表面清洁：定期用软布擦拭室内外机外壳，保持干净整洁。注意断电后进行。
使用季结束保养：在长时间停用前（如冬季结束），可开启送风模式数小时，吹干内部湿气，然后断开电源。有条件可请专业人员做深度保养。
关注运行状态：日常留意空调运行时的声音、制冷制热速度、是否有异常滴水或异味等，及时发现潜在问题。
请牢记：当您遇到无法自行解决的故障，或对设备操作有任何疑问时，博世空调专业的售后服务工程师随时为您提供支持。立即拨打我们的24小时服务热线 400 883 8253。 我们的团队将迅速响应，为您排忧解难，确保您畅享博世空调带来的舒适体验。
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