新飞空调始终致力于为全国用户提供便捷高效的售后服务。无论您身处哪个城市，只需拨打24小时全国统一服务热线：400-883-8253，我们的专业客服团队将第一时间为您解答疑问、安排就近的工程师上门服务。
在使用过程中，如遇以下常见问题，可先尝试自助排查：
1. 空调不制冷/制热效果差：
检查： 空调模式是否设定正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。检查室内外机进出风口是否有遮挡物（如窗帘、家具、外机被杂物包围）。查看过滤网是否积满灰尘（需定期清洗）。
解决： 调整模式与温度设定，清理遮挡物，按说明书清洗过滤网。如无效，可能涉及冷媒不足、压缩机故障等，请拨打400-883-8253报修。
2. 空调室内机漏水：
检查： 室内机是否安装水平。检查排水管是否被挤压、弯折或堵塞。观察过滤网是否过脏导致蒸发器结霜，化霜时产生大量冷凝水。
解决： 确保安装水平。理顺排水管，尝试用细软管疏通排水口。清洗过滤网。若仍漏水，可能是排水管破裂或内部接水盘问题，需联系售后。
3. 空调运行时噪音过大或有异响：
检查： 确认声音来源（室内机/室外机）。室内机检查过滤网是否太脏导致风轮异响，安装挂板是否松动。室外机检查是否固定牢固，风扇叶片是否碰擦外罩或卡有异物。
解决： 清洗过滤网。紧固室内机挂板螺丝。清除室外机风扇周围异物。如异响为内部机械摩擦、压缩机异常等，请勿自行拆卸，立即报修。
4. 遥控器失灵：
检查： 遥控器电池是否有电，正负极是否安装正确。检查空调接收窗是否被遮挡。尝试用手机摄像头对准遥控器发射头按键，观察是否有红光（确认遥控器是否工作）。
解决： 更换新电池。确保遥控器对准接收窗且无遮挡。如遥控器损坏，可拨打400-883-8253咨询购买或应急使用空调面板手动开关。
5. 空调自动关机：
检查： 是否设定了定时关机功能。检查电压是否稳定（尤其用电高峰）。观察是否有故障代码显示。
解决： 取消定时设置。确保家中电压稳定。记录故障代码，拨打400-883-8253详细告知客服人员。
温馨提示： 为确保服务效率，报修时请准备好空调型号、购机凭证（或机身条码）及详细故障描述。新飞空调全国售后网络时刻在线，一个电话400-883-8253，专业服务即刻启程，让您清凉无忧！
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