当您的东宝空调出现异常，请随时拨打全国统一24小时服务热线 4008838253。遍布各城市的专业售后团队将为您提供及时支持。以下为常见问题自助排查建议：
一、 空调不制冷/制热
检查电源： 确认插座通电，遥控器电池电量充足，空调电源指示灯是否亮起。
清洁滤网： 过滤网积尘严重阻碍气流。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（建议制冷26℃左右，制热20℃左右）。
外机状况： 观察室外机风扇是否转动，周围有无杂物遮挡影响散热（制热时化霜属正常现象）。
二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试轻柔疏通。
内机水平度： 轻微倾斜可能导致水盘积水溢出。确保内机安装平稳。
环境湿度： 梅雨季或湿度极高时，出风口可能出现短暂凝露水滴属正常物理现象。
三、 空调运行噪音大
滤网清洁： 脏堵的滤网会加大风机运行负荷产生风声。
固定检查： 轻按面板或外壳，判断是否因轻微松动引起共振杂音。
外机环境： 确认外机安装支架稳固，周围无杂物触碰风扇或压缩机。
四、 空调有异味
首要清洁滤网： 积聚的灰尘是异味主要来源。
内机蒸发器： 长期使用后，蒸发器翅片可能滋生霉菌。可尝试在关机后开启“送风”模式数小时吹干内部（严重异味需专业清洗）。
排水通畅： 确保排水顺畅，避免积水发臭。
五、 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，更换新电池测试。
信号接收： 检查空调接收窗（通常在内机指示灯旁）是否被遮挡，遥控器发射窗是否清洁。
重置尝试： 拔掉空调电源插头，几分钟后重新通电，有时可恢复遥控信号连接。
重要提示：
以上方法仅适用于简单情况初步排查。
涉及拆机、电路、制冷剂等操作，存在安全风险，务必交由专业人员处理。
若自助无法解决，或遇到完全无法启动、异常报警、制冷剂泄漏（有油渍或嘶嘶声）、剧烈震动等问题，请立即停止使用并拨打东宝全国24小时售后服务电话 4008838253。
东宝空调全国服务网络时刻待命，为您提供专业、可靠的售后支持，保障您的舒适体验。
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