感谢您选择长虹中央空调。为确保您拥有舒适无忧的使用体验，长虹中央空调用户售后客服中心始终为您提供24小时专业支持。如遇任何问题，请随时拨打我们的24小时全国统一服务热线：400-883-8253。
以下是用户常遇到的几种故障现象及初步解决方案，供您参考：
一、空调不制冷或不制热
检查电源与设置： 确认空调电源已接通，遥控器电池电量充足。检查设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温，运行模式（制冷、制热、送风等）选择是否正确。
清洁过滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。请关闭空调电源，按说明书指引取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物遮挡影响散热（制冷时）或吸风（制热时）。清除遮挡物。
二、空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架或底座是否牢固，螺丝有无松动。轻微震动声可尝试调整紧固件。
区分声音类型： 均匀的风声通常正常，若出现金属摩擦、尖锐啸叫或严重振动异响，请立即停机并联系客服400-883-8253报修。
三、空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水管有无扭曲、压扁或破裂。确保排水管出口通畅，无堵塞，且排水坡度正确（水能自然流出）。
检查室内机水平： 确保室内机安装水平，若倾斜角度不当可能导致接水盘溢水。
四、显示屏故障或代码显示
尝试重启： 关闭空调电源总开关（或拔掉插头），等待几分钟后再重新通电启动，观察是否恢复正常。
记录代码： 若显示屏出现特定故障代码（如E1、E2、F3等），请记录下完整代码，这将极大帮助维修人员快速判断问题，请拨打400-883-8253告知客服人员。
五、空调有异味
首要清洁滤网： 按前述方法彻底清洁室内机过滤网，这是最常见异味来源。
保持干燥通风： 在关闭空调后，可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干蒸发器和风道内残留的冷凝水，减少霉变滋生。
温馨提示： 定期对空调进行专业清洗保养（建议每年1-2次），不仅能有效预防上述多数故障，更能保障空气清新，延长空调使用寿命，维持高效节能运行。
若您已尝试以上自助方法问题仍未解决，或遇到其他非上述情况，请不必担心，长虹专业服务团队时刻待命。请立即拨打长虹中央空调24小时售后客服热线：400-883-8253。我们将第一时间响应，安排专业工程师为您提供上门检测与维修服务，全力保障您的舒适体验。
长虹中央空调用户售后客服中心，全程守护家的温度。
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