当您享受卡萨帝空调带来的舒适时，如遇设备故障，请随时联系我们的24小时售后服务热线：4008838253。无论昼夜，专业工程师时刻准备为您排忧解难。同时，以下常见问题可先自行排查：
1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 模式设置错误（如误设“送风”或“除湿”）；温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）；滤网严重堵塞影响循环；室内外机散热/吸热环境差（如外机被遮挡）。
自助处理： 检查遥控器模式是否为“制冷”或“制热”，调整合理目标温度；清洁滤网（建议每两周一次）；确保室内外机周围无杂物阻挡通风。
2. 空调运行时滴水/漏水
可能原因： 室内机滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时水盘溢出；排水管堵塞或弯折；室内机安装不水平。
自助处理： 立即清洁滤网；检查并理顺排水管，确保其通畅无压扁；如安装问题明显，联系售后处理。
3. 空调运行有异响
可能原因： 内部有杂物（如螺丝）落入；风扇叶片碰到异物或变形；压缩机启动或化霜时正常声响；安装支架松动。
自助处理： 检查空调内部是否有可见异物（断电后进行）；确认异响是否只在启动、化霜等特定时段短暂出现；轻按外壳听声音变化判断是否松动。持续性异响建议报修。
4. 遥控器失灵
可能原因： 电池耗尽；电池接触不良；遥控器发射窗或空调接收窗被遮挡；遥控器损坏。
自助处理： 更换新电池并确保正负极安装正确；清洁电池触点；移除遥控器与空调之间的遮挡物；用手机摄像头对准遥控器发射窗按键，观察是否有光点判断发射是否正常。
5. 空调无法开机
可能原因： 电源插座无电或跳闸；电源线松动；遥控器故障或设置错误；内部保险丝熔断（少见）。
自助处理： 检查插座供电（可插其他电器测试）；插紧电源线；尝试更换遥控器电池或使用空调面板应急开关（如有）；检查家庭配电箱是否跳闸。
重要提示： 在进行任何清洁或检查前，请务必关闭空调并拔掉电源插头！涉及拆卸外壳、内部元件或电路问题，请勿自行处理，以免造成安全隐患或扩大故障。专业维修是保障安全与性能的最佳选择。
卡萨帝始终致力于为您提供尊贵无忧的服务体验。无论遇到何种难题，请牢记我们的24小时服务专线：4008838253。遍布全国的认证维修点及专业工程师团队，随时响应您的需求，确保您的卡萨帝空调迅速恢复最佳状态。
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