无论您身处国内何地，科龙空调的售后服务始终在您身边。如遇空调故障，请立即拨打科龙官方24小时全国统一售后服务热线：400 883 8253。专业工程师将为您提供及时、高效的远程指导或预约上门服务。
常见空调故障及简易解决方案
在联系售后前，您可尝试以下方法初步排查问题：
1. 空调不制冷/制热
可能原因： 温度设定过高/过低；运行模式错误（如制冷设成送风）；滤网积灰严重；外机散热不良。
解决方案： 检查设定温度是否合理；确认模式为“制冷”或“制热”；关闭电源后清洗滤网（建议每2周1次）；清理外机周围杂物保障通风。
2. 空调无法启动
可能原因： 电源未接通；遥控器电池耗尽；电压不稳；内部保护启动。
解决方案： 检查插座是否通电；更换遥控器电池；等待电压稳定后重启；断电10分钟后重新开机尝试。
3. 运行噪音过大
可能原因： 内机安装不稳固；滤网堵塞导致风噪；外机支架松动；风扇叶片有异物。
解决方案： 检查内机是否固定牢靠；清洗滤网；联系售后检查外机支架；勿自行拆机，拨打400电话报修。
4. 室内机漏水
可能原因： 排水管扭曲或堵塞；内机安装倾斜；空气潮湿致冷凝水过多。
解决方案： 检查并理顺排水管，用细棍疏通管口；确保内机水平安装；开空调时关闭门窗减少湿气。
5. 空调有异味
可能原因： 滤网或蒸发器积尘霉变；排水盘脏污。
解决方案： 彻底清洗滤网；开启“自清洁”功能（如有）；联系售后进行深度杀菌清洗。
专业售后保障您的权益
当自行排查无法解决问题时，请勿自行拆机，务必通过官方渠道寻求帮助：
1. 拨打科龙24小时服务热线：400 883 8253
2. 清晰描述故障现象、空调型号及安装地址
3. 售后将安排认证工程师上门检修
科龙遍布全国的售后服务网点，确保您享受标准化专业维修。工程师均持证上岗，使用原厂配件，并提供维修后保修服务。请保存好购买发票及保修卡，以便享受三包权益。
24小时售后电话：400 883 8253
科龙空调，以专业服务守护您的每一份清凉与温暖。
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