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客服咨询、故障报修、网点查询、预约安装/清洗，一拨即通。
常见故障自助排查指南 (安全提示：操作前请务必断开空调电源！)
1. 空调制冷/制热效果差
可能原因： 空气过滤网积尘严重；室内外机进出风口被遮挡；温度设定过高（制冷）或过低（制热）；室外温度过高（制冷）或过低（制热），超出空调正常工作范围。
自助解决： 清洁过滤网（通常位于室内机面板后，用清水冲洗晾干）；检查并移开室内外机周围的遮挡物；确认设定温度是否合理。若无效，请联系售后400 883 8253。
2. 空调完全不启动/无反应
可能原因： 电源插头松动或没电；遥控器电池耗尽或故障；空调电源开关未开启；电路保护（如电压不稳）。
自助解决： 检查电源插座是否正常（可尝试插其他电器）；更换遥控器电池；确认空调本体电源开关已开；等待片刻看是否恢复（可能因电压波动保护）。仍无效请拨400 883 8253报修。
3. 遥控器失灵
可能原因： 电池电量不足；电池接触不良；遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物；遥控器损坏。
自助解决： 更换新电池并确保安装正确；清洁遥控器发射窗和空调接收窗；尝试使用空调面板上的应急开关（如有）。若面板操作正常，则需更换遥控器，可咨询400 883 8253购买。
4. 空调运行时滴水/漏水
可能原因： 室内机排水管堵塞或弯折；室内机安装不水平；空气过于潮湿，冷凝水量过大。
自助解决： 检查排水管是否顺畅、有无扭曲压扁；确保室内机安装平稳。如因湿度大短时滴水属常见现象。持续严重漏水请致电400 883 8253安排检修。
5. 空调运行时噪音异常
可能原因： 过滤网脏堵导致风噪增大；内机或外机安装支架松动；风扇叶片有异物或变形；压缩机运行声音（正常低频声需区分）。
自助解决： 清洁过滤网；检查室内外机是否安装稳固。若仍有明显异响（如金属摩擦、高频啸叫），请立即停机并联系400 883 8253。
维修网点便捷查询
如需专业技术人员上门服务，您可通过以下方式查找离您最近的小超人空调授权维修网点：
1. 拨打全国24小时售后服务热线 400 883 8253，客服人员将为您查询并安排。
2. 访问小超人空调官方网站（请通过官方渠道搜索），通常在“服务支持”或“联系我们”栏目下设有网点查询功能。
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