当您的奥克斯空调遇到问题时，请不要着急。奥克斯空调用户售后服务中心始终在您身边，提供专业支持。您可以随时拨打我们的24小时服务热线 400-883-8253 寻求帮助。同时，以下是一些用户常遇到的故障及简易排查方法，或许能帮助您快速解决问题：
1. 空调不制冷/不制热
检查电源： 确保空调电源插头已插紧，家中电源开关及空气开关（如有）处于开启状态。
检查模式设置： 确认遥控器设定在“制冷”或“制热”模式（根据季节需求），温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁过滤网： 过滤网积灰过厚会严重影响效果。关闭空调电源，取出过滤网用清水冲洗干净，晾干后装回。
检查室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡，通风散热良好。
2. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
检查面板及出风口： 确保室内机面板安装到位，没有松动震动。手动调整导风板角度，看噪音是否变化。
初步清洁： 清洁过滤网，检查风扇叶片是否有异物或灰尘堆积（此项建议联系专业师傅处理）。
地面平整： 检查空调室内外机是否放置平稳。
3. 空调有异味
清洁过滤网： 这是最常见原因，按上述方法清洁过滤网。
内部清洁： 长时间使用后，蒸发器或风轮可能积尘发霉。可尝试开启空调的“自清洁”功能（如有），或联系售后进行深度清洗保养。关机前开启“送风”模式吹干内部有助于减少异味。
4. 遥控器失灵
更换电池： 尝试更换全新的同型号电池。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察手机屏幕是否有紫光闪烁，无光则遥控器可能损坏。
手动开机： 部分空调室内机面板上有应急开关（通常需打开面板），可尝试手动开机测试是否为遥控器问题。
移除干扰源： 确保遥控器和接收器之间无遮挡物，附近无强电磁干扰设备。
5. 室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否弯折、压扁或被堵塞。确保排水管出水口通畅，位置低于室内机排水口。
检查过滤网： 过滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时也会滴水。清洁过滤网。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，倾斜角度过大会导致水无法顺利流入排水槽。
重要提示：
在进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保人身安全。
若尝试以上方法后问题仍未解决，或涉及需要拆机检查、添加制冷剂（氟利昂）、电路维修等专业操作，请立即停止操作。
奥克斯空调用户售后服务中心24小时服务热线 400-883-8253 随时为您接通。 我们的专业工程师将快速响应，为您提供准确诊断和上门维修服务，保障您的清凉舒适。
选择奥克斯，就是选择一份安心保障。无论何时何地，只需一个电话，专业售后即刻启程，为您的舒适生活保驾护航。
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