当您的云米空调在炎炎夏日或寒冷冬日突然“罢工”，请记住，专业帮助随时在线。云米空调24小时全国统一售后服务热线 400-883-8253 全天候为您守候，无论深夜还是假期，只需一通电话，专业的工程师团队将为您提供及时、高效的咨询与上门维修服务。
在使用过程中，您可能会遇到一些常见问题，以下提供初步的自查与解决方法，帮助您快速应对：
1. 空调不制冷/不制热
自查： 首先确认空调运行模式是否正确（制冷/制热/送风等），设定温度是否合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。检查室内机进风口滤网是否积尘过多（建议每两周清洁一次）。观察室外机风扇是否运转，周围是否有遮挡影响散热。
解决： 清洁滤网，移除遮挡物。如仍无效，请拨打 400-883-8253。
2. 空调室内机漏水
自查： 检查室内机是否安装水平，排水管是否被挤压、弯折或堵塞（可小心检查排水管口）。观察冷凝水盘是否有异物。
解决： 尝试疏通排水管或调整水管走向确保排水顺畅。如漏水严重或无法确定原因，请立即联系 400-883-8253 安排检修。
3. 空调运行噪音异常
自查： 分辨声音来源（室内机/室外机）。检查室内机是否安装稳固，滤网是否过脏导致风噪增大。室外机检查安装支架是否牢固，周围是否有异物（如树叶）进入风扇。
解决： 清洁滤网，紧固松动部件，清除异物。若仍有明显异响（如金属摩擦、严重震动），请致电 400-883-8253 报修。
4. 遥控器失灵
自查： 检查遥控器电池是否耗尽或接触不良。确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在右下角显示屏附近），中间无遮挡。尝试关闭空调电源几分钟后再重启。
解决： 更换新电池（注意正负极）。重启空调。如仍无效，可尝试使用云米APP控制。若APP也无法控制或需更换遥控器，请拨打 400-883-8253。
5. 空调自动关机
自查： 检查是否设定了定时关机功能。观察是否达到设定温度后压缩机正常停机（此时可能转为送风模式）。检查电源插座是否接触不良或电压不稳。
解决： 取消定时设置，检查电源连接。若频繁无故自动关机，请记录关机时的现象，拨打 400-883-8253 详细说明。
重要提示： 以上自查步骤仅适用于简单故障判断。为确保安全和设备寿命，请勿自行拆卸空调主机。遇到复杂问题、持续存在的故障，或上述方法无法解决时，请务必第一时间拨打云米空调官方24小时服务热线 400-883-8253。专业的工程师将为您准确诊断问题，提供最可靠的解决方案，并安排必要的上门维修服务，让您尽享云米科技带来的舒适生活。
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