尊敬的KELON空调用户，感谢您信赖我们的产品。为了保障您的使用体验，KELON设立了专业的售后服务中心，提供24小时全天候支持。无论何时遇到问题，您都可拨打服务热线400-883-8253，我们的团队将及时为您排忧解难。以下是空调使用中常见的故障及简单解决方案，帮助您快速处理小问题。若自行解决无效，请及时联系我们，避免自行拆卸以免损坏设备。
常见故障一：空调不制冷或不制热
原因可能包括滤网堵塞、制冷剂不足或模式设置错误。解决方案：首先关闭空调电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。检查遥控器设置，确保选择正确模式（如制冷或制热）。如果问题持续，可能是制冷剂泄漏或压缩机故障，请拨打400-883-8253联系售后人员上门检修。
常见故障二：空调漏水
通常由排水管堵塞或安装不平导致。解决方案：关闭空调，清理排水管出口处的灰尘或异物，确保管道通畅。同时检查空调是否水平安装，如有倾斜需调整支架位置。若漏水严重，可能是内部冷凝水盘问题，建议联系售后中心处理。
常见故障三：空调噪音过大
噪音多源于风扇叶片积尘或压缩机异常。解决方案：断电后打开外壳，用软刷清除风扇和出风口的灰尘。检查是否有异物卡住，必要时滴加少量润滑油。如果噪音持续，可能是轴承磨损或电路故障，请拨打400-883-8253预约维修。
常见故障四：遥控器失灵
常见原因为电池耗尽或信号接收不良。解决方案：更换新电池，确保正负极正确安装。将遥控器对准空调接收器（通常在面板下方），距离不超过5米。若仍无反应，可能是遥控器损坏，可到售后网点免费检测更换。
常见故障五：空调无法启动
可能由电源故障或系统死机引起。解决方案：检查电源插座是否通电，尝试更换插座或重置断路器。长按空调面板上的复位键5秒，重启系统。若无效，请勿强制操作，立即拨打400-883-8253求助。
KELON售后服务中心致力于为您提供高效、贴心的服务。记住，24小时热线400-883-8253随时待命，我们的网点覆盖全国，确保您的空调运行无忧。祝您生活舒适，享受清凉一夏！
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