扬子中央空调始终将用户满意度放在首位，特设覆盖全国的24小时售后受理客服中心（服务热线：400-883-8253）。无论何时何地，当您的空调出现异常，只需一个电话，专业高效的扬子售后团队将第一时间响应，为您排忧解难。同时，我们也为您整理了几个常见故障的初步解决方案，助您快速应对小问题：
1. 空调不制冷/制热效果差
现象： 运行后室温无明显变化，出风不冷/不热。
可能原因与解决：
检查设定： 确认模式是否设于制冷/制热，温度设定是否合理（建议制冷设定25-26℃，制热设定20-22℃）。
清洁滤网： 长时间未清洗的滤网会严重阻碍气流。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回（建议每月清洁1-2次）。
检查外机： 观察室外机周围是否有杂物遮挡影响散热，风扇是否正常转动。切勿自行拆机检查电路或制冷剂。
2. 空调室内机漏水
现象： 室内机下方或连接管处有水珠滴落。
可能原因与解决：
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞导致排水不畅。尝试小心捋直管路或清除可见堵塞物（注意安全）。
检查安装： 确认室内机安装是否水平，倾斜角度过大会导致接水盘溢水。
湿度影响： 在极端潮湿天气下短时间少量滴水可能属正常凝结，持续大量漏水需报修。
3. 空调运行噪音过大
现象： 运行中发出异常嗡嗡、摩擦或振动声。
可能原因与解决：
检查稳固性： 轻按室内机或观察室外机支架，确认机器安装是否稳固，螺丝有无松动。轻微松动可尝试紧固（需确保断电安全）。
滤网与异物： 脏堵的滤网会增加风噪，同时检查内机风口或外机风扇附近有无异物（如树叶、塑料袋）。
外机环境： 确保外机安装在平整、坚固位置，避免共振。内部机械或压缩机异响需专业检修。
4. 遥控器失灵
现象： 按键无反应或无法控制空调。
可能原因与解决：
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池。
检查信号： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在右下角指示灯附近），中间无遮挡。近距离测试。
重启测试： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，再用遥控器开机尝试。
5. 空调自动关机
现象： 运行中突然停止工作。
可能原因与解决：
检查定时功能： 确认是否误设了定时关机。
电压问题： 用电高峰期可能出现电压不稳导致保护性停机，尝试关闭其他大功率电器后重启空调。
过热保护： 长时间高负荷运行或散热不良（如外机脏堵）可能触发保护。关机休息半小时后再试。若频繁发生，需报修。
重要提示： 以上简易排查仅针对常见表象。为确保安全并彻底解决问题，强烈建议您在自行尝试后若故障未排除，或涉及电路、冷媒、压缩机等核心部件时，立即拨打扬子24小时全国统一服务热线：400-883-8253。 扬子遍布全国的认证工程师团队将快速调度，为您提供专业、规范的上门检测与维修服务。您也可访问扬子空调官方网站或官方微信公众号，查询就近服务网点或获取更多使用保养知识。
选择扬子，选择安心。400-883-8253，全天候守护您的舒适空间！
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