当您的清华同方中央空调出现异常，请勿慌张。我们深知设备稳定运行对您的重要性，特此整理常见故障及初步应对措施，助您快速解决问题。如需进一步协助，请随时拨打我们24小时服务热线：4008838253。
空调不制冷/不制热：
检查电源与设置： 确认空调总电源开关已开启，室内外机均通电。检查遥控器或线控器模式设定是否正确（制冷/制热），温度设定是否合理（建议夏季制冷设定26℃左右，冬季制热设定20℃左右）。
清洁过滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源后，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查出风口： 确保室内机出风口及回风口未被家具、窗帘等物品遮挡，影响气流循环。
如无效： 可能存在冷媒泄漏、压缩机故障、四通阀问题等，请立即联系清华同方售后服务中心。
空调运行噪音过大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。轻微振动产生的噪音可尝试调整或紧固。
听音辨位： 注意噪音类型（如嗡嗡、哒哒、哗哗）及来源（内机/外机）。内机噪音可能因风扇叶片脏污、轴承缺油或电机问题；外机噪音可能因风扇叶片异物、压缩机故障或固定螺丝松动。
如无法定位或噪音异常： 请勿自行拆机，记录噪音情况并联系专业工程师处理。
空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。尝试小心疏通（如用细软管吹气），确保排水畅通。
检查保温层： 观察裸露的排水管保温棉是否破损或脱落，导致管壁凝露滴水。可临时包裹，但需专业人员更换。
检查室内机水平： 轻微倾斜可能导致接水盘溢水。确保安装水平。
如持续漏水： 可能因接水盘破裂、排水泵故障（如有）或内部堵塞严重，需专业维修。
空调送风有异味：
清洁滤网与出风口： 首要清洁过滤网。同时用湿软布擦拭出风口格栅及导风板表面灰尘。
深度清洁蒸发器： 若异味严重（霉味、酸味），蒸发器翅片可能已滋生霉菌污垢。建议使用正规空调清洗剂或预约清华同方专业深度清洗服务。
遥控器/线控器失灵：
更换电池： 遥控器失灵最常见原因是电池电量耗尽，更换新电池尝试。
检查信号与距离： 确保遥控器发射窗清洁，对准室内机接收器（通常在显示面板附近），距离不宜过远（建议3米内），中间无遮挡。
重启测试： 尝试关闭空调电源总开关，等待几分钟后重新通电，看线控器是否恢复响应。
如仍无反应： 可能是线控器本身故障或与主机的通讯线路问题，需专业检测。
重要提示： 为确保安全，进行任何简单检查前请务必先断开空调电源！若以上步骤未能解决问题，或您对操作存疑，请立即拨打清华同方中央空调24小时用户售后服务中心热线：4008838253。我们的专业工程师团队365天待命，为您提供快速响应与可靠维修服务，全力保障您的舒适体验。选择清华同方，就是选择一份安心保障。
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