当您的CHIGO空调出现异常时，无需慌张。志高空调24小时售后服务中心（400-883-8253）始终在您身边。我们整理了几类常见问题及初步解决方案，助您快速应对：
一、 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，而非“送风”、“除湿”。
检查温度设定： 制冷时设定温度应低于当前室温，制热时设定温度应高于当前室温。
清洁滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源后，取出滤网用清水冲洗晾干再装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，周围是否有杂物遮挡影响散热。
二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被堵塞，确保排水顺畅。可用软管小心疏通。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，倾斜可能导致接水盘溢水。
检查保温棉： 连接室内外机的铜管保温棉若破损，管壁凝结的水珠会滴落。
三、 空调运行噪音过大
检查滤网与面板： 滤网过脏导致风阻增大，或内机面板安装不严，都可能产生异常风声。清洁滤网并按压面板确保卡扣到位。
检查固定情况： 内机挂板或外机支架松动会产生震动噪音，需紧固螺丝。
检查外机环境： 外机是否放置不稳或紧贴墙壁/杂物，影响风扇运转。
四、 空调有异味
彻底清洁滤网： 这是异味的主要来源，务必定期清洗（建议每2周一次）。
开启自清洁功能： 部分CHIGO机型配备自清洁功能，利用冷凝水冲刷蒸发器灰尘。
深度清洗蒸发器： 如异味顽固，需联系售后专业清洗蒸发器及风道。
五、 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗（前端）与空调接收窗（内机显示面板附近）之间无遮挡，距离在7米内。
重启空调： 拔掉电源插头，等待几分钟后重新通电。
重要提示：
进行任何操作前，请务必关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
上述方法适用于简单故障初步排查。若尝试后问题仍未解决，或涉及电路板、压缩机、冷媒等核心部件故障（如外机不启动、显示屏故障代码），请立即停止操作。
志高空调24小时专业售后团队随时为您服务！ 切勿自行拆卸主机，以免造成更大损坏或安全隐患。
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