惠而浦中央空调致力于为您提供舒适环境，但偶尔也会遇到一些小问题。了解常见故障及其初步解决方案，能帮助您快速应对。如无法自行解决，请随时拨打惠而浦24小时售后热线 400-883-8253，我们的专业团队将及时响应。
一、空调不制冷或不制热
可能原因： 电源未接通、遥控器设置错误（如模式未调至制冷/制热）、温度设定过高/过低、空气过滤网严重堵塞、室外机散热不良。
解决方案：
1. 检查电源插头、断路器是否正常。
2. 确认遥控器模式（制冷/制热）和设定温度正确（夏季制冷建议25-26℃，冬季制热建议18-20℃）。
3. 清洗室内机空气过滤网（建议每2周一次）。
4. 清理室外机周围杂物，确保通风良好。
5. 如以上无效，可能存在冷媒泄漏或压缩机故障，请立即联系惠而浦售后 400-883-8253。
二、空调室内机漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折、室内机安装不水平、空气过滤网脏堵导致蒸发器结霜化水。
解决方案：
1. 检查并疏通室内机排水管，确保其无压扁、死弯。
2. 确认室内机安装平稳无倾斜。
3. 清洗空气过滤网。如仍漏水，可能需清洁蒸发器或检查排水泵（如有），请联系售后。
三、空调运行噪音异常
可能原因： 室内机或室外机安装不稳固产生震动、风扇叶片有异物或变形、压缩机运行异响。
解决方案：
1. 检查内、外机是否固定牢靠，紧固螺丝。
2. 倾听噪音来源。如为风扇呼呼声，检查风扇叶片是否有杂物或损坏（断电后操作）。
3. 如为沉闷嗡嗡声或金属碰撞声，可能涉及压缩机或内部零件，请停止使用并拨打 400-883-8253 报修。
四、空调吹出异味
可能原因： 空气过滤网或热交换器（蒸发器）表面积聚灰尘霉变、室内环境本身存在异味被吸入。
解决方案：
1. 彻底清洗空气过滤网。
2. 开启空调“送风”模式（不开制冷/制热）数小时，保持干燥。
3. 定期使用空调专用清洁剂清洗蒸发器（按说明书操作）。
4. 保持室内清洁通风。如异味持续，建议联系售后深度清洗保养。
温馨提示： 定期保养是保障空调高效稳定运行的关键。遇到复杂电路故障、冷媒泄漏、核心部件（如压缩机、主控板）问题，请勿自行拆修，务必联系惠而浦中央空调售后服务中心。我们拥有原厂配件和专业认证技师，为您提供可靠保障。
惠而浦中央空调售后服务中心 24小时服务热线：400-883-8253 随时守护您的舒适体验。
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