当您的金杨子空调遇到小问题时，不必着急。我们为您整理了一些常见故障现象及简单的自助解决方法，帮助您快速恢复清凉舒适：
1. 空调不制冷/不制热：
可能原因： 遥控器设定模式错误（如设成了送风模式）、温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）、滤网过脏影响循环、室内外机出风口被遮挡、电压不稳。
自助解决： 检查并正确设定遥控器模式（制冷/制热）和温度；清洁室内机滤网（断电后操作）；移开遮挡出风口的物品；检查家中电压是否正常（可尝试重启空调或家中其他电器判断）。
2. 空调运行噪音大：
可能原因： 内机滤网过脏导致风噪增大、内机或外机安装不平稳产生震动、风扇叶片有异物、外机支架松动。
自助解决： 优先清洁滤网；检查内机是否挂放平稳，外机支架螺丝是否紧固；观察外机风扇附近是否有明显异物（如树叶、塑料袋，非专业人员请勿自行拆卸外机）。
3. 空调内机滴水：
可能原因： 滤网脏堵导致蒸发器结霜化霜后水过多、排水管被压扁或弯折堵塞、室内湿度过大、内机安装倾斜角度异常。
自助解决： 清洁滤网；检查并理顺内机背面的排水软管，确保其没有弯折或堵塞；观察安装是否水平（通常应略微向排水管方向倾斜）。
4. 空调有异味：
可能原因： 长期未清洗，滤网、蒸发器或接水盘积灰滋生细菌霉变。
自助解决： 彻底清洁滤网是首要步骤；开启空调的“送风”模式数小时，保持内部干燥；考虑使用空调专用清洁剂进行蒸发器简易清洗（按说明操作）。
5. 遥控器失灵：
可能原因： 电池电量耗尽、电池接触不良、遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物、遥控器损坏。
自助解决： 更换新电池（注意正负极）；擦拭电池触点及遥控器发射窗、空调接收窗；尝试近距离对准接收窗操作。
温馨提示：
进行任何清洁或检查前，请务必先关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。
以上方法适用于常见简单故障的初步排查。若您已尝试上述步骤但问题仍未解决，或者遇到如空调完全不通电、外机不启动、显示故障代码等复杂情况，请随时联系金杨子空调用户客服中心。
金杨子空调24小时售后电话：4008838253
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