奥克斯空调始终致力于为全国用户提供便捷高效的售后服务体验。无论您身处哪个城市，只需拨打我们的24小时全国统一服务热线400-883-8253，专业客服人员将第一时间为您解答疑问、安排当地工程师上门服务，或指引您前往最近的授权服务网点。全国各城市的服务资源均由该热线统一调度，确保您享受到标准化的优质售后支持。
常见空调故障及简易解决方案：
1. 空调不制冷或不制热
检查电源与模式： 确保空调已通电，电源指示灯亮。检查遥控器设定模式是否正确（制冷、制热、除湿、送风），温度设定是否合理（制冷建议25-27℃，制热建议18-22℃）。
清洁滤网： 滤网积尘过厚是导致制冷制热效果下降的常见原因。关闭电源，打开面板取出滤网，用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，听压缩机是否有运行声。确保室外机周围无杂物遮挡通风。
2. 空调运行时噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。轻微震动噪音可能是安装问题。
滤网与风轮清洁： 脏堵的滤网或积聚灰尘的风轮叶片会增加风噪。按上述方法清洁滤网。如需清洁风轮，建议联系专业人员。
检查异物： 运行时听是否有异常摩擦或碰撞声，可能内部有异物（如小树枝）进入，需断电后由工程师处理。
3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否弯折、压扁或被杂物堵塞。尝试轻轻理顺管路。
清洁滤网： 过脏的滤网影响蒸发器热交换，可能导致结霜增多，化霜时排水不及而漏水。务必保持滤网清洁。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜角度不当也可能导致水无法顺利流入排水槽。
4. 遥控器失灵
更换电池： 最常见原因是电池电量耗尽。尝试更换两节全新的同型号电池（通常是7号）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有亮光（红外光），无光则遥控器可能损坏。
清除遮挡： 确保遥控器与室内机接收窗之间无遮挡物。
5. 空调有异味
深度清洁滤网与蒸发器： 彻底清洁滤网。蒸发器（滤网后的金属翅片）积尘霉变是异味主要来源，可购买专用空调清洁剂按说明喷洗（需断电操作），或预约专业人员深度清洗。
保持干燥： 关机前可切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部潮气，减少霉变。
温馨提示：
以上简易排查方法可帮助您解决部分常见小问题。若尝试后故障仍未排除，或遇到更复杂的状况（如完全不启动、显示故障代码、冷媒泄漏等），请立即拨打奥克斯空调24小时全国服务热线400-883-8253。告知客服您的具体城市、地址、空调型号及故障现象，我们将快速协调您所在城市的专业工程师为您提供上门服务。奥克斯遍布全国的服务网络，时刻准备着为您排忧解难，保障舒适生活。
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