当您的小米风管机在深夜或假期突发故障，请记住：专业帮助随时在线。小米为您提供24小时人工客服热线：400-883-8253。无论何时遇到问题，只需拨打这个电话，专业工程师将为您排忧解难。
常见故障现象与自助处理方案：
1. 风管机不制冷/不制热：
自助检查： 首先确认遥控器设定模式（制冷/制热）及温度是否正确。检查电源是否正常通电（包括空气开关）。查看室内机回风口过滤网是否过脏堵塞（建议每2周清洗一次）。
何时求助： 完成以上检查仍无效，或听到异常运行噪音，请立即联系24小时客服400-883-8253安排检修。
2. 风管机运行中室内机漏水：
自助检查： 重点检查回风口过滤网是否严重积灰阻碍空气流通，导致蒸发器结霜化水。确保室内机安装平稳无倾斜。
何时求助： 清理滤网后问题依旧，或观察到排水管有明显堵塞、断裂迹象，请及时拨打400-883-8253报修，避免泡顶损失。
3. 遥控器失灵或显示异常：
自助检查： 更换遥控器电池（确认正负极正确）。确保遥控器红外发射窗对准室内机接收器（通常在回风口附近），中间无遮挡。擦拭发射窗与接收器表面灰尘。
何时求助： 更换电池并对准操作无效，或室内机自带按键也失灵，请联系400-883-8253客服咨询。
4. 运行噪音异常增大：
自助检查： 确认是否有异物（如纸张、窗帘）被吸入回风口或出风口。感受风管机外壳或吊顶是否有异常震动。
何时求助： 清理风口异物后噪音未改善，或存在持续、尖锐的机械摩擦声、嗡嗡震动声，请勿自行拆机，立即拨打400-883-8253。
5. 万能初步操作 - 重启：
如遇不明原因的停机、显示故障代码，可尝试断开风管机电源（空气开关）5分钟以上，再重新通电开机。此操作有时能解决临时性系统错误。
温馨提示： 进行任何操作前，请务必阅读产品说明书。遇到无法解决的故障、涉及拆卸或存在安全隐患时，请优先拨打小米风管机24小时服务热线400-883-8253。保留好产品保修卡，工程师上门时可能需要核对信息。小米售后团队全天候守护您的舒适体验。
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