4月5日晚，河南许昌胖东来商贸集团旗下账号发布关于侵权行为的最新处理公示。南都记者注意到，曾发布视频控诉在胖东来超市买到“掉色、致敏红内裤”的自媒体博主段某（网名“两个小段”）在被诉之列，胖东来以名誉权侵权为由向其索赔，“追责金额不低于100万”。目前，作为原告的胖东来商贸集团有限公司已缴纳诉讼费，等待法院安排开庭。南都记者注意到，自媒体博主“两个小段”在短视频平台拥有百万粉丝，小号“两个小段（小）”目前有5.1万粉丝。今年2月4日，其针对“胖东来红内裤”发布维权视频以来，事件双方多次登上热搜。胖东来在4月5日晚发布的侵权处理公示中写到，被告段某作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。“我方以名誉权侵权为由提起诉讼，追责金额不低于100万。”此公示发出后，“两个小段”尚无公开回应。2月4日，“两个小段”发布视频称，自己在胖东来超市购买的红内裤掉色，品质有问题，致其过敏、产生接触性皮炎，向商家反映后，工作人员的处理方式也让她生气，觉得不被尊重。当日，胖东来官方账号发布《情况说明》称，公司已针对此事组建专项调查小组，并先行对涉事品牌系列产品做下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品进行全面复查。2月14日，胖东来公开发布了长达50多页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》，承认部分工作人员在事件处理过程中存在问题，给予免职、降级等处理。对顾客（即上述自媒体博主）发放500元投诉奖，跟踪其康复状况，并承担相关医疗费用。在这份《调查报告》中，胖东来综合了三家检测机构出具的检测报告，最终认定涉事品牌生产的红色针织内裤为合格商品，此前下架的产品于2月13日全部恢复正常上架销售。对于“两个小段”引发的舆情，胖东来则在报告中提出通过法律途径裁定解决。“作为自媒体从业者，应当知道在未尽到合理核实义务的前提下，就发表相关言论，可能会对产品的经营者及品牌声誉造成较大负面影响，在发表言论前应当更为谨慎，但其未尽到这一注意义务，涉嫌严重侵犯公司名誉权……综合评估胖东来品牌价值及社会影响力，对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。希望与社会各界共同提高依法维权的意识，维护法律尊严和社会正义。”3月14日，“两个小段”发布声明回应称，网络上关于她是“职业打假人”“多次恶意投诉”“获取高额赔偿”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造。自己遭到了“开盒”、辱骂，个人及家人的生命安全受到严重威胁。她表示，红内裤事件“虽是基于事实情况进行表述”，但由于自己的表达“个人情绪化”，引起负面影响，占用公共资源，真诚道歉，以后会更加谨言慎行。
来源丨南方都市报
编辑丨蒋竹云
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